Shipping policy

1. Versandgebiete

Wir versenden aktuell an:

  • Schweiz & Liechtenstein

  • Europäische Union (EU)

  • Weitere Länder auf Anfrage

Digitale Produkte werden weltweit bereitgestellt (Download per E-Mail).

2. Versandarten & Lieferzeiten

🇨🇭 Schweiz & Liechtenstein

  • B-Post: 3–5 Werktage

  • A-Post: 1–3 Werktage

  • A-Post mit Unterschrift: 1–3 Werktage

Die Lieferzeiten beginnen, sobald die Bestellung versendet wurde. Produktions- bzw. Bearbeitungszeiten für personalisierte Produkte kommen zusätzlich hinzu.

🇪🇺 Europäische Union

  • Priority International Paket: ca. 3–10 Werktage

  • Economy International Paket: ca. 6–15 Werktage

Lieferzeiten können je nach Zielland variieren und durch Zollabfertigung verlängert werden.

Internationale Bestellungen (außerhalb EU)

Auf Anfrage. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung.

Digitale Produkte

Digitale Produkte werden nicht physisch versendet.
Der Download-Link wird nach Kauf per E-Mail bereitgestellt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand von:

  • Lieferland

  • Versandart

  • Gewicht und Größe des Pakets

berechnet und angezeigt.

Digitale Produkte haben keine Versandkosten.

4. Zoll, Steuern & Importgebühren (nur Ausland)

Für Bestellungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Kosten anfallen, wie:

  • Zollgebühren

  • Importsteuern

  • Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Empfänger beim Erhalt der Sendung bezahlt werden.

Wir haben keinen Einfluss auf:

  • Höhe der Gebühren

  • Zollbestimmungen des Ziellandes

  • Verzögerungen durch Zollabfertigung

5. Versandadresse & Verantwortung

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Lieferadresse.
Bei falscher Adresse, Nichtzustellbarkeit oder Rücksendung wegen Nichtabholung trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Pakete mit Tracking sind durch den Versanddienstleister versichert.
Bei Verlust oder Beschädigung:

  • Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung/Nichtzustellung

  • Wir unterstützen dich bei der Meldung an den Versanddienstleister

Digitale Produkte sind von Versandrisiken ausgeschlossen.

7. Rücksendungen & Retouren

Individuell hergestellte und personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Unpersonalisierte Produkte können nach Absprache zurückgesendet werden.
Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Digitale Produkte sind endgültig und nicht erstattungsfähig.